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Blackberry rime à nouveau avec ennuis

Par Florence Santrot le 10 novembre 2011 0 commentaires

blackberry storm 2Et c’est reparti pour un tour ! Quand on aime, on ne compte pas, dit le dicton… Pas sûr que RIM apprécie vraiment ses pannes à répétation mais des téléphones mobiles Blackberry connaissent à nouveau des soucis. Si le système n’est pas totalement en rade, les services enregistrent de forts ralentissements depuis quelques heures. Le problème touche à nouveau une large partie du globe puisque les ennuis ont été constatés en Europe, au Moyen Orient, en Inde et en Afrique mais tout le monde n’est pas touché de la même manière.

RIM a reconnu le problème mais ne connaît pas la cause ni ne sait évaluer le nombre de clients touchés. Entre autres gênes, on peut citer l’impossibilité d’envoyer ou de recevoir des mails et une navigation Internet extrêmement lente voire impossible. Et voilà l’image de marque encore un peu plus écornée…

Nota : RIM annonce que le problème est résolu depuis cette nuit. Plusieurs personnes nous ont cependant signalés continuer à rencontrer des problèmes de lenteur ou d’envoi de mails… Qu’en est-il pour vous ?

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Nouvelle panne pour Blackberry

Par Florence Santrot le 11 octobre 2011 0 commentaires

Update mercredi 12 à 16 h : Blackberry fait état de problèmes persistants mais non systématiques sur ses services. Ils disent travailler nuit et jour pour résoudre le problème.

Noir c’est noir… Blackberry, qui avait déjà souffert d’une panne de 20 heures hier, connaît de nouveaux soucis de serveurs depuis le début de l’après-midi empêchant ses smartphones, notamment en Europe, de se synchroniser avec de nombreux services (mails, BBM, etc.), indique Reuters.

RIM a ouvert une page pour se tenir au courant

Et vous, vous avez constaté cette nouvelle panne ?

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Blackout pour Blackberry

Par Florence Santrot le 10 octobre 2011 0 commentaires

Blackberry BoldMardi 11 octobre, 10h30 : retour à la normale, indique RIM

Quand les serveurs de RIM sont en rade, ça fait mal aux smartphones de la marque, les Blackberry. Depuis ce matin, comme le rapporte le très british Telegraph, les serveurs situé à Slough (ville comté de Berkshire dans le sud de l’Angleterre) ne gèrent plus les données habituellement envoyées aux terminaux Blackberry présents en Europe, Moyen-Orient et Africa.

Plus de surf sur Internet, de messages instantanés, de mails… dur, dur pour les nombreux patrons d’entreprises et ados adeptent de la marque. Cela représente quelques millions d’utilisateurs quine sont plus connectés.

RIM n’a pas répondu aux questions du Telegraph mais enquêterait sur les raisons de cette gênante panne. On vous tient au courant dès que ça revient à la normale.

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Apple et Canon, marques high-tech les plus fiables

Par Florence Santrot le 1 décembre 2010 0 commentaires

Selon une enquête de PC World, Apple fabrique les ordinateurs les plus fiables. Idem pour les smartphones (juste derrière Motorola à cause du problème d’antenne de l’iPhone 4). Je cite le magazine : « Apple grille ses compétiteurs dans le domaine des ordinateurs de bureau, des portables et des smartphones, récoltant les éloges des utilisateurs en termes de fiabilité et de service. »

Capture d'écran de PC World

Capture d'écran de PC World

Ça, c’est la classe. A contrario, Dell et HP devraient revoir leur copie au vu des conclusions de cette enquête (80.000 réponses tout de même) qui les place bons derniers sur les ordinateurs, tout comme RIM (BlackBerry) pour les smartphones. A noter enfin, une autre marque qui tire son épingle du jeu : Canon est plebiscité à la fois pour les appareils photos (avec Panasonic) et pour les imprimantes (avec Brother).

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